Trung tâm hỗ trợ VINA
VINA là kênh phân phối chính thức các gói cước 4G/5G tại Việt Nam, cung cấp Internet tốc độ cao, ổn định, minh bạch và an toàn cho mọi đối tượng người dùng.
Kích hoạt nhanh
Đăng ký và kích hoạt tự động chỉ trong vài chục giây.
Tốc độ cao
Phù hợp học tập, làm việc, giải trí, livestream.
An toàn
Bảo mật dữ liệu và thông tin thuê bao.
Hướng dẫn & xử lý sự cố
- • Bật/tắt chế độ máy bay khi mất sóng.
- • Kiểm tra dung lượng khi mạng chậm.
- • Đảm bảo tài khoản đủ điều kiện đăng ký.
- • Liên hệ hỗ trợ khi phát sinh lỗi cước.
Câu hỏi thường gặp
• Gói có tự gia hạn không?
Chỉ gia hạn khi khách hàng đăng ký gói chu kỳ.
• Vì sao mạng chậm?
Phụ thuộc khu vực, thiết bị và thời điểm sử dụng.
• Còn dung lượng nhưng không vào mạng?
Khởi động lại thiết bị để cập nhật kết nối.
• Có hỗ trợ khi trừ cước sai?
VINA kiểm tra và xử lý đầy đủ cho khách hàng.
Cam kết dịch vụ
- ✔ Minh bạch cước phí, không chi phí ẩn.
- ✔ Không tự động gia hạn ngoài ý muốn.
- ✔ Thông tin gói rõ ràng, chính xác.
- ✔ Phản hồi khách hàng trong 24h.
- ✔ Bảo mật tuyệt đối dữ liệu thuê bao.